Outlet Center BR No Outlet Center BR, sua experiência de compra continua mesmo depois que o pedido chega. Trabalhamos para que trocas e devoluções sejam simples e rápidas.
→ TROCAS
Você pode solicitar a troca de qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento, nos seguintes casos:
• O tamanho ou a cor não serviu;
• Preferência por outro item da loja.
Condições para troca:
• Produto sem uso, com etiqueta e embalagem original;
• Sem sinais de lavagem, odores ou danos;
• Primeira troca com frete grátis — enviamos um código de postagem para devolução via Correios.
Importante: Por questões de higiene, não aceitamos trocas ou devoluções de produtos da linha íntima (meias, roupas íntimas e pijamas) que tenham sido usados ou com lacre violado.
→ Devolução por Arrependimento
Se você mudou de ideia, não tem problema! De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução do produto por arrependimento.
Condições para devolução:
• O produto deve estar sem uso, com etiqueta e embalagem original;
• Sem sinais de lavagem, odores ou danos.
Reembolso: Após o recebimento e aprovação do item em nosso centro de distribuição, o reembolso será processado em até 7 dias úteis. O valor será devolvido conforme a forma de pagamento utilizada:
• Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora e pode levar, de acordo com sua administradora do cartão, até 2 faturas para ser refletido;
• Pix ou boleto: o valor será transferido para a conta bancária informada em até 3 dias úteis após a aprovação.
Importante: Por questões de higiene, não aceitamos devoluções de produtos da linha íntima (meias, roupas íntimas e pijamas) que tenham sido usados ou com o lacre violado.
Como solicitar troca ou devolução
Para iniciar sua solicitação, por gentileza, acesse o link: https://outletcenterbr.troque.app.br, preencha os campos solicitados e siga as instruções.